Do izplačila brez zapletov

Shambala Casino: Brez preverjanja ni izplačila, s preverjanjem pa vse teče

Preverjanje zahteva licenca proti pranju denarja, zato ga opravimo pri vseh igralcih; običajno traja 61 ur.

Licenciran in pregledenLicenca izdana s strani Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-477191), revizije izvajata GLI in QUINEL

Jasno pred izplačilom

Poglejte, kdo in kako preverja

Spodaj so zbrana vsa dejstva o preverjanju, da ne boste iskali po straneh.

Kdo preverja

Shambala Casino LLC

Licenca

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-477191

Trajanje pregleda

61 ur

Kdaj je obvezno

Najpozneje pred prvim izplačilom

Vprašanja

[email protected]

Starost

18+

Koraki do potrditve

Kaj storiti, da bo šlo skozi prvič?

Po branju boste vedeli, kaj poslati in na kaj paziti, da preverjanje ne bo zavrnjeno.

Pred nalaganjem in po njem

V svojem računu odprete razdelek za preverjanje in vidite, kateri dokumenti manjkajo; seznam se posodablja sproti.

Naložite celoten dokument

Naložite osebni dokument, oba robova v celoti, brez odseva in z jasno vidnimi podatki ter fotografijo.

Sveže potrdilo, ne staro

Dodate potrdilo o naslovu, ki ni starejše od treh mesecev in ima vaše ime ter naslov, kot sta v računu.

Čas pregleda do 61 ur

Po oddaji počakate na pregled, ki traja do 61 ur; medtem ne nalagajte istih dokumentov znova, da se postopek ne zavleče.

Dokazi za izplačilo

Pripravite kopije, ki bodo sprejete

Enak seznam velja za vse igralce, ker ga določa licenca in ne posamezna izplačilna zahteva.

Osebni dokument

Kaj potrjujeVašo identiteto in starost

Kaj mora biti vidnoIme, fotografija, številka, veljavnost, oba robova

Potrdilo o naslovu

Kaj potrjujeVaš naslov bivanja

Kaj mora biti vidnoVaše ime, naslov, datum izdaje

Slika plačilne kartice

Kaj potrjujeDa je kartica vaša

Kaj mora biti vidnoPrvih šest in zadnje štiri številke, ime, brez CVV

Popravite sliko in pošljite znova

Je ves dokument v kadru? Robovi osebnega dokumenta so odrezani, zato uslužbenec ne more preveriti varnostnih elementov in fotografije. Odprite dokument in ga položite na ravno podlago. Fotografirajte od zgoraj, z vsemi štirimi koti.

Ko pošljete posnetek zaslona. Zaslonska slika ne nadomesti fotografije izvirnika, ker na njej ni mogoče preveriti reliefa, holograma in fizičnega stanja dokumenta. Fotografirajte fizični dokument, ne zaslona. Uporabite kamero telefona pri dnevni svetlobi.

Star dokument, nova zahteva. Potečen osebni dokument ne velja kot dokaz identitete, saj mora biti ob preverjanju veljaven in vpisan v evidenco izdajatelja. Prenesite veljavno osebno izkaznico ali potni list. Pošljite novo sliko na [email protected].

Ko nas zanima vaš prihodek

Ko zahtevate izplačilo, se lahko odpre pregled izvora sredstev. Licenca ALSI-477191, ki jo je izdala Anjouan Offshore Finance Authority, od Shambala Casino to zahteva, zato je pregled rutinski in ni obtožba.

Če pregled zahteva več, pripravite eno od naslednjih dokazil.

izpisek poslovne banke
pogodba o zaposlitvi
odločba o pokojnini
potrdilo o prodaji nepremičnine
izpisek elektronske denarnice

Potek pregleda

Pred izplačilom, ne po njem

Pri Shambala Casino se preverjanje odpre po vnaprej znanih pravilih, brez presenečenj sredi igre.

Dvignili ste mejo?

Povečana meja vplačil pomeni večje tveganje za igralca, zato ob tej spremembi preverimo identiteto in priloženo potrdilo o naslovu.

Najprej dokumenti, potem denar

Prvo izplačilo je zadnji trenutek, ko je preverjanje po licenci obvezno, zato takrat pošljete osebni dokument in potrdilo o naslovu.

Dve imeni, en račun

Ime na računu se mora ujemati z imenom na osebnem dokumentu; vsaka razlika, tudi okrajšava, sproži ročni pregled.

Nova kartica na računu

Ko dodate nov način plačila, preverimo, ali je v vašem imenu, in lahko zaprosimo za sliko plačilne kartice.

Jasnost brez ugibanja

Preden pošljete, po prejemu odgovora

Odprite ta seznam v trenutku, ko se pri preverjanju zatakne in iščete kratek odgovor.

Zakaj casino sprašuje o izvoru mojega denarja?+

Izvor sredstev je del rednega preverjanja, ki ga licenca zahteva od vsakega operaterja. Namen je preprečiti pranje denarja, ne obtožiti vas. Pojasnilo je običajno kratko in ostane zaupno.

Kaj naredim, če mi zavrnejo fotografijo dokumenta?+

V sporočilu ob zavrnitvi piše, kaj je motilo pregled, na primer odsev ali odrezan rob. Naredite novo fotografijo istega dokumenta pri dnevni svetlobi in jo pošljite na [email protected]. Če vzrok ni jasen, odgovorite na isto sporočilo in ekipa vam ga razloži.

So moji dokumenti pri vas varni?+

Podatki potujejo po povezavi, zaščiteni s 256-bit AES encryption, in so namenjeni izključno preverjanju. Do njih dostopa le osebje, ki pregled opravlja. Vprašanja o obdelavi naslovite na [email protected].

Ali lahko dokumente naložim s telefona?+

Da, fotografije s telefona so običajno dovolj, če so ostre in berljive v celoti. Izognite se zaslonu namesto papirja in močnemu odsevu bliskavice. Datoteko pošljete na [email protected], enako kot s kuhinjskim računalnikom.

Kdaj moram biti preverjen, da lahko dvignem?+

Preverjanje je pogoj licence in mora biti končano najpozneje pred prvim dvigom. Casino ga lahko zahteva že prej, ob registraciji ali ob prvem vplačilu. Če vas prosijo zanj pred dvigom, to ni dodatna ovira, ampak običajen korak.

Koliko ur traja pregled mojih dokumentov?+

Pregled običajno traja do 61 ur od prejema popolne dokumentacije. Ta rok se meri od ure, ko je ekipa prejela vse zahtevane datoteke. Manjkajoč dokument ali slaba fotografija postopek ustavi in uro začne znova.

Kaj če sem medtem spremenil ime ali naslov?+

Pošljite dokument, ki spremembo izkazuje, na primer novo osebno izkaznico z novim imenom. Ime na računu in na dokumentu morata biti enaka. Naslov na potrdilu naj se ujema z naslovom, ki ste ga navedli pri registraciji.